Termos de uso

O presente instrumento regula o uso da plataforma MSF TRIP e estabelece as condições gerais para a contratação dos serviços de turismo receptivo no estado do Rio de Janeiro. Ao utilizar o site e efetuar uma reserva, você (doravante "Cliente" ou "Contratante") atesta ter lido e concordado com as condições descritas abaixo. 1. OBJETO E ESCOPO DOS SERVIÇOS 1.1. A MSF TRIP atua no agenciamento e operação de serviços de turismo receptivo, incluindo, mas não se limitando a: city tours regulares e privativos, traslados executivos (transfers), pacotes de viagem, e agenciamento de guias credenciados (Cadastur). 1.2. O escopo exato, duração, itens inclusos e não inclusos de cada serviço estão detalhadamente descritos na página correspondente de cada produto em nosso site. 2. DA COMPRA, PRECIFICAÇÃO E VIGÊNCIA 2.1. Todos os valores são expressos em Reais (BRL). A MSF TRIP reserva-se o direito de alterar tarifas a qualquer momento, sem aviso prévio. Garantimos, contudo, o valor vigente no momento da finalização e aprovação da reserva. 2.2. A confirmação da reserva está condicionada à aprovação integral do pagamento. A reserva de datas e horários só será garantida após a emissão do voucher de confirmação enviado ao e-mail cadastrado. 2.3. Crianças e Idosos: A aplicação de descontos, quando houver, segue as regras específicas de cada atração turística. A MSF TRIP exige a apresentação de documento oficial de identidade original na entrada das atrações para comprovação da idade. 3. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE 3.1. Preencher com exatidão os dados de cadastro e da reserva (datas, horários, números de voo, endereço de hospedagem, contatos telefônicos válidos). A MSF TRIP não se responsabiliza por falhas na prestação do serviço decorrentes de informações incorretas. 3.2. Apresentar documento de identidade oficial com foto (e passaporte para estrangeiros) válido em todos os passeios. 3.3. Zelar pela conservação dos veículos de transporte. Custos com limpeza extrema (ex: derramamento de líquidos, enjoos) ou danos propositais causados pelo cliente serão repassados ao titular da reserva. 3.4. O Cliente deve ter as condições físicas e de saúde necessárias para a realização das atividades contratadas, em especial trilhas e passeios náuticos. 4. RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES DA MSF TRIP 4.1. A MSF TRIP compromete-se a operar os serviços através de veículos regularizados, confortáveis e seguros, conduzidos por profissionais devidamente habilitados. 4.2. A MSF TRIP não assumirá responsabilidade por: a) Atrasos ou alterações de roteiro causados por fatores externos imprevistos, como acidentes graves em vias, engarrafamentos fora do padrão, intervenções de trânsito locais e greves; b) Pertences pessoais esquecidos, perdidos ou furtados no interior dos veículos, em restaurantes, parques ou demais atrativos; c) Despesas extras não incluídas expressamente no pacote contratado (refeições não citadas, bebidas, gorjetas, compras). 4.3. Bagagens: Em serviços de transfer, é garantida a franquia de 1 (uma) mala padrão (até 23kg) e 1 (uma) mala de mão por passageiro. Excesso de bagagem deve ser notificado previamente, sujeito a cobrança adicional ou indisponibilidade de espaço, isentando a MSF TRIP de responsabilidade pelo transporte de excedentes não comunicados. 5. PROPRIEDADE INTELECTUAL 5.1. Todo o layout, textos, fotografias (salvo as de domínio público ou bancos de imagens com licença adquirida), logomarcas e código-fonte deste site são de propriedade exclusiva da MSF TRIP. É expressamente vedada a cópia, reprodução ou uso comercial sem prévia autorização por escrito. 6. FORO 6.1. Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste contrato, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.